Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Điều 1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ful88 ("chúng tôi", "ful88") nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web ful88.io, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

ful88 hoạt động như một nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều tối quan trọng và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh châu Âu (GDPR) và các quy định bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ ful88 được cung cấp. Chính sách này bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của ful88.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi, ful88 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, số hộ chiếu, ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ ful88, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, quốc gia/thành phố truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, các thao tác thực hiện, trò chơi tham gia, lịch sử cược.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem thêm tại Điều 8 của Chính sách này.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ful88 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba, đối tác thanh toán (nhà cung cấp ví điện tử, ngân hàng), cơ quan phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính theo yêu cầu pháp lý.

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ful88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích	Chi tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Xác minh danh tính	Tuân thủ quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu pháp lý quốc tế.
Bảo mật & phòng chống gian lận	Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản và các hoạt động đáng ngờ.
Cá nhân hóa trải nghiệm	Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và ưu đãi được cá nhân hóa dựa trên sở thích của bạn.
Thông tin & tiếp thị	Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức ful88 (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
Tuân thủ pháp lý	Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định của cơ quan quản lý và lệnh của tòa án có thẩm quyền.
Chơi có trách nhiệm	Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
Cải thiện dịch vụ	Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hiệu suất, giao diện và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

Điều 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ful88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu KYC, AML và báo cáo theo quy định của cơ quan quản lý.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 5. Chia Sẻ Thông Tin

5.1. Trường hợp được phép chia sẻ

ful88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và xử lý dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ful88.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin giới hạn với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận quốc tế.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật tương đương.

Điều 6. Bảo Mật Dữ Liệu

ful88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc tối thiểu quyền truy cập (least privilege).
• Xác thực đa lớp: Hệ thống nội bộ ful88 yêu cầu xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho mọi nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 bảo vệ cơ sở hạ tầng ful88.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: ful88 có quy trình ứng phó sự cố dữ liệu rõ ràng. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Điều 7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ful88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo thời hạn pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu AML và quy định tài chính quốc tế.
• Dữ liệu giao dịch: Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi được lưu trong 3 năm kể từ lần liên hệ gần nhất.
• Dữ liệu cookie phi thiết yếu: Xóa sau 12 tháng hoặc ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ful88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể nhận dạng lại.

Điều 8. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web ful88. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm của bạn và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ.

8.2. Các loại cookie ful88 sử dụng

Loại cookie	Mục đích	Thời hạn
Cookie thiết yếu	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, điều hướng cơ bản. Không thể tắt.	Phiên / 30 ngày
Cookie phân tích	Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất trang web.	12 tháng
Cookie chức năng	Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích cá nhân.	6 tháng
Cookie tiếp thị	Cá nhân hóa quảng cáo và theo dõi hiệu quả các chiến dịch (chỉ khi bạn đồng ý).	90 ngày

8.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ful88. Đối với cookie không thiết yếu, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Điều 9. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại ful88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu ful88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi pháp lý cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Điều 10. Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của ful88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định cờ bạc quốc tế và cam kết chơi có trách nhiệm của ful88.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do gian lận hoặc nhầm lẫn, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu đó và từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nào. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

Điều 11. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất toàn cầu của hoạt động kinh doanh, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, ful88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các điều khoản bảo vệ dữ liệu hợp đồng tiêu chuẩn (SCC) được áp dụng với mọi đối tác nhận dữ liệu.
• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia được Ủy ban châu Âu công nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ, hoặc có các biện pháp bảo vệ thích hợp được thiết lập.

Điều 12. Thay Đổi Chính Sách

ful88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ful88.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ful88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Phiên bản mới nhất luôn có tại ful88.io/chinh-sach-bao-mat.

Điều 13. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ful88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@ful88.io — phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên trang web ful88.io — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức của ful88, phục vụ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.